Đăng nhập
Đăng ký
Chính sách khiếu nại Miiracer – Giải Quyết Nhanh, Hỗ Trợ Tận Tâm
Với phương châm đặt khách hàng làm trung tâm, Miiracer luôn chú trọng xây dựng Chính sách khiếu nại minh bạch, rõ ràng và hiệu quả. Mọi thắc mắc, bức xúc của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng – đúng quy trình – đúng trách nhiệm.
1️⃣ Chính sách khiếu nại về Sản phẩm & Bảo hành
Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc chi nhánh có thể gửi sản phẩm cần bảo hành theo quy trình sau:
-
📍 Liên hệ trực tiếp hotline chi nhánh để được hướng dẫn cách gửi và tiếp nhận khiếu nại một cách nhanh chóng.
-
⏱️ Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
-
⚠️ Trong trường hợp bất khả kháng, Miiracer sẽ chủ động thương lượng với khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
👉 Mọi thông tin chi tiết đã được cập nhật đầy đủ tại:
🔗 Chính sách khiếu nại
2️⃣ Chính sách khiếu nại về Dịch vụ & Thái độ nhân viên
Miiracer luôn lắng nghe và ghi nhận mọi phản hồi liên quan đến:
-
❌ Chất lượng phục vụ không như cam kết
-
❌ Thái độ nhân viên chưa chuyên nghiệp
-
❌ Bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
📞 Hotline tiếp nhận khiếu nại dịch vụ: 0775.661.301
⏳ Thời gian phản hồi nhanh – xử lý tận gốc – không để khách hàng chờ đợi lâu.
🔁 Quy trình xử lý khiếu nại tại Miiracer
Để đảm bảo hiệu quả trong việc giải quyết khiếu nại, Chính sách khiếu nại tại Miiracer áp dụng quy trình sau:
-
Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng qua hotline hoặc trực tiếp tại chi nhánh.
-
Phân loại và đánh giá tính chất của vấn đề.
-
Xác minh thông tin: Kiểm tra hóa đơn, sản phẩm, thời gian bảo hành (nếu có).
-
Đưa ra phương án xử lý phù hợp: Đổi trả, hoàn tiền, bảo hành hoặc xin lỗi khách hàng.
-
Theo dõi hậu khiếu nại, đảm bảo khách hàng hài lòng với cách giải quyết.
🎯 Cam kết từ Miiracer
✅ Xử lý khiếu nại nhanh gọn, minh bạch
✅ Không trốn tránh, không vòng vo
✅ Đặt uy tín và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu
✅ Chính sách khiếu nại được cập nhật định kỳ để phù hợp với thực tế
📬 Mọi thông tin cần hỗ trợ
📍 Website chính thức: miiracersports.com
📞 Hotline chăm sóc khách hàng: 0775.661.301
📧 Email hỗ trợ: miiracer151@gmail.com
Miiracer – Lắng nghe khách hàng bằng hành động!
Hãy để Chính sách khiếu nại của chúng tôi giúp bạn giải tỏa mọi băn khoăn trong quá trình sử dụng dịch vụ!
